સુરત જિલ્લાના કડોદરા વિસ્તારમાં વીજ પુરવઠા અંગે ગંભીર બેદરકારીના આક્ષેપો સામે આવ્યા છે. દક્ષિણ ગુજરાત વીજ કંપની DGVCLના કડોદરા પેટા વિભાગમાં રાત્રિના સમયે વીજળી ખોરવાય ત્યારે ફરિયાદ નોંધાવવા માટે જાહેર કરાયેલા સરકારી મોબાઇલ નંબર ‘સ્વીચ ઓફ’ મળી આવતાં ઉદ્યોગકારો અને સ્થાનિક નાગરિકોમાં ભારે રોષ ફાટી નીકળ્યો છે. ઉદ્યોગપ્રધાન વિસ્તારમાં આવી બેદરકારીના કારણે ઉત્પાદન બંધ થવાથી કરોડો રૂપિયાનું નુકસાન થતું હોવાનો દાવો કરવામાં આવી રહ્યો છે.
ઔદ્યોગિક વિસ્તાર અંધારામાં, મશીનો બંધ
કડોદરા GIDC અને આસપાસના ઔદ્યોગિક વિસ્તારોમાં ટેક્સટાઇલ, કેમિકલ, પ્લાસ્ટિક, પેકેજિંગ સહિતના સૈંકડો કારખાનાઓ રાત્રિ પાળી દરમિયાન સતત ઉત્પાદન કરે છે. ઉદ્યોગકારોના જણાવ્યા મુજબ વીજળી અચાનક બંધ થાય ત્યારે મશીનો થંભી જાય છે, કાચા માલનું નુકસાન થાય છે અને ઓર્ડરોમાં વિલંબ સર્જાય છે. ઘણા ઉદ્યોગોમાં એક મિનિટનો પાવર કટ પણ લાખો રૂપિયાનું નુકસાન કરાવે છે.
સ્થાનિક ઉદ્યોગપતિએ આક્ષેપ કર્યો કે, “અમે સમયસર વીજ બિલ ચૂકવીએ છીએ, ટેક્સ આપીએ છીએ, પરંતુ રાત્રે લાઈટ જાય ત્યારે ફરિયાદ કરવા માટેના નંબર બંધ મળે છે. આ માત્ર બેદરકારી નહીં પરંતુ ઉદ્યોગોને ઠપકાવતી વ્યવસ્થા છે.”
ફરિયાદ માટેના નંબર ‘ડેડ’ – જવાબ કોણ આપશે?
ઉદ્યોગકારો અને રહેવાસીઓએ જણાવ્યું કે DGVCL દ્વારા જાહેર કરાયેલા હેલ્પલાઇન નંબર રાત્રિના સમયે સતત બંધ મળે છે. ઘણા લોકોએ એકથી વધુ વખત કોલ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હોવા છતાં ફોન બંધ મળતા કોઈ જવાબ મળ્યો નહોતો.
આ અંગે ત્રણ મહત્વના પ્રશ્નો ઊભા થયા છે:
-
ફરિયાદ માટે આપેલા સરકારી નંબર રાત્રે કોના આદેશથી બંધ કરવામાં આવે છે?
-
શું ઉચ્ચ અધિકારીઓને આ સ્થિતિની જાણ છે કે પછી આ બધું સ્થાનિક સ્તરે જ ચાલી રહ્યું છે?
-
જો વીજ શોર્ટ સર્કિટ અથવા આગ જેવી મોટી દુર્ઘટના બને અને ફોન બંધ હોય, તો તેની જવાબદારી કોની ગણાશે?
‘ડિજિટલ ઈન્ડિયા’ના દાવા સામે વાસ્તવિકતા
દેશભરમાં વીજ સેવા ડિજિટલ બનાવવાની વાત થાય છે, ઓનલાઈન ફરિયાદ વ્યવસ્થા, મોબાઇલ એપ અને 24×7 કોલ સેન્ટરની જાહેરાત થાય છે. પરંતુ કડોદરાના ઉદ્યોગકારોનો દાવો છે કે જમીન સ્તરે સ્થિતિ બિલકુલ અલગ છે.
એક ઉદ્યોગ સંચાલકે જણાવ્યું કે, “ઓનલાઇન ફરિયાદ કરીએ તો કલાકો સુધી કોઈ જવાબ નથી આવતો અને ફોન કરીએ તો નંબર બંધ મળે છે. આવી સ્થિતિમાં અમે કોને સંપર્ક કરીએ?”
રાત્રિ પાળીમાં હજારો મજૂરો બેસાડાયા
વીજ પુરવઠો ખોરવાતા માત્ર ઉદ્યોગકારો નહીં પરંતુ રાત્રિ પાળીમાં કામ કરતા હજારો મજૂરો પર પણ અસર પડી છે. મશીનો બંધ થતાં મજૂરોને કામ વગર બેસવું પડે છે. કેટલાક ઉદ્યોગોમાં તો મજૂરોને સમય પહેલાં ઘરે મોકલવાની ફરજ પડી હતી.
મજૂર સંઘના પ્રતિનિધિએ જણાવ્યું કે, “અમને દૈનિક વેતન મળે છે. લાઈટ ન હોય તો કામ નથી, કામ નહીં તો પગાર પણ નહીં. આ સમસ્યાનો સીધો ફટકો મજૂરોને પડે છે.”
અચાનક ચેકિંગ થાય તો ‘પોલ’ ખુલવાની ભીતિ
સ્થાનિક સ્તરે ચર્ચા છે કે જો ગાંધીનગરથી ઉચ્ચ અધિકારીઓ અચાનક રાત્રે તપાસ માટે આવે, તો કડોદરા DGVCL ઓફિસમાં કેટલા કર્મચારીઓ હાજર હોય છે અને કેટલા ફોન ચાલુ હોય છે તેની હકીકત મિનિટોમાં બહાર આવી શકે છે.
ઉદ્યોગકારોનું કહેવું છે કે રાત્રિ શિફ્ટમાં સ્ટાફની હાજરી અને કોલ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમની તપાસ થવી જોઈએ. તેઓએ 24 કલાક કાર્યરત કંટ્રોલ રૂમની માંગણી કરી છે.
સુરક્ષા દ્રષ્ટિએ પણ ગંભીર મુદ્દો
વીજ પુરવઠા સાથે જોડાયેલા ટ્રાન્સફોર્મર, કેબલ લાઇન અથવા પેનલમાં ખામી થાય ત્યારે તાત્કાલિક કાર્યવાહી જરૂરી હોય છે. જો ફરિયાદ નોંધાવવા માટેનો નંબર જ બંધ હોય તો આગ, શોર્ટ સર્કિટ અથવા અન્ય અકસ્માતનો ભય વધે છે.
ફાયર સેફ્ટી નિષ્ણાતોના મત મુજબ ઔદ્યોગિક વિસ્તારોમાં વીજ સંબંધિત ખામી લાંબા સમય સુધી રહે તો આગ જેવી મોટી દુર્ઘટના બની શકે છે. તેથી તાત્કાલિક રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ અનિવાર્ય છે.
“અમે ટેક્સ આપીએ છીએ, સેવા ક્યાં?” – ઉદ્યોગકારોનો સવાલ
સ્થાનિક ઉદ્યોગકારોનું કહેવું છે કે તેઓ સરકારને કરોડો રૂપિયાનું ટેક્સ અને DGVCLને સમયસર બિલ ચૂકવે છે. તેના બદલે તેમને સતત અને વિશ્વસનીય વીજ સેવા મળવી જોઈએ.
એક ઉદ્યોગકારએ કડક શબ્દોમાં કહ્યું, “ફોન બંધ રાખીને સુઈ જવા માટે અધિકારીઓ પગાર લે છે? જો આવું ચાલશે તો અમે આંદોલનનો માર્ગ અપનાવીશું.”
જાહેર રોષ અને આંદોલનની ચીમકી
કડોદરાના ઉદ્યોગકારો અને વેપારીઓએ ચેતવણી આપી છે કે જો તાત્કાલિક સુધારા નહીં કરવામાં આવે તો તેઓ સામૂહિક રજૂઆત, મીડિયા દ્વારા અભિયાન અને જરૂર પડે તો વિરોધ પ્રદર્શન પણ કરશે.
તેમણે નીચેની માંગણીઓ મૂકી છે:
-
રાત્રિ દરમિયાન 24×7 કાર્યરત હેલ્પલાઇન
-
રાત્રિ શિફ્ટમાં ફરજિયાત સ્ટાફ હાજરી
-
વીજ ખામી માટે નિર્ધારિત રિસ્પોન્સ સમય
-
ઉદ્યોગપ્રધાન વિસ્તારોમાં અલગ કંટ્રોલ રૂમ
-
ફરિયાદની ઓનલાઇન ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ
DGVCLનો પ્રાથમિક પ્રતિભાવ
આ મુદ્દે સંપર્ક કરવામાં આવતા DGVCLના સૂત્રોએ જણાવ્યું કે ટેક્નિકલ ખામી અથવા નેટવર્ક સમસ્યાના કારણે કેટલાક સમયે ફોન બંધ દેખાઈ શકે છે. તેઓએ જણાવ્યું કે સમગ્ર સિસ્ટમની તપાસ કરવામાં આવશે અને જો ક્યાંય બેદરકારી જોવા મળશે તો યોગ્ય કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
તેમણે ઉદ્યોગકારોને ઑનલાઇન પોર્ટલ અને કસ્ટમર કેરનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપી છે, જોકે ઉદ્યોગકારોનું કહેવું છે કે ગ્રાઉન્ડ લેવલ પર ઝડપી પ્રતિસાદ જ જરૂરી છે.
ઊંચા સ્તરે તપાસની માંગ
સ્થાનિક ઉદ્યોગ મંડળોએ ગુજરાત સરકાર અને ઊર્જા વિભાગને લેખિત રજૂઆત કરવાની તૈયારી દર્શાવી છે. તેઓએ માંગ કરી છે કે કડોદરા પેટા વિભાગમાં રાત્રિ સમયે અચાનક ચેકિંગ કરવામાં આવે, કોલ લોગ્સની તપાસ થાય અને જવાબદાર અધિકારીઓ સામે કાર્યવાહી થાય.
“સેવા સુધરે નહીં તો ઉત્પાદન ખસેડીશું”
કેટલાક ઉદ્યોગકારોએ ગંભીર ચેતવણી આપી છે કે જો વીજ સેવા સુધરશે નહીં તો તેઓ પોતાનું ઉત્પાદન અન્ય રાજ્યોમાં ખસેડવા મજબૂર થશે. તેમના જણાવ્યા મુજબ વિશ્વસનીય વીજ પુરવઠો ઉદ્યોગ માટે જીવનરેખા સમાન છે.
નિષ્કર્ષ
કડોદરા જેવા મહત્વપૂર્ણ ઔદ્યોગિક વિસ્તારમાં વીજ પુરવઠા અંગેની બેદરકારી માત્ર એક વિભાગની ખામી નહીં પરંતુ સમગ્ર ઔદ્યોગિક અર્થતંત્રને અસર કરતી બાબત છે. રાત્રે ફરિયાદ માટેના નંબર બંધ રહેવાના આક્ષેપો ગંભીર છે અને તેની નિષ્પક્ષ તપાસ જરૂરી છે.
ઉદ્યોગકારો, મજૂરો અને સ્થાનિક નાગરિકોની માંગ સ્પષ્ટ છે – વિશ્વસનીય વીજ સેવા, 24 કલાક કાર્યરત ફરિયાદ વ્યવસ્થા અને જવાબદાર અધિકારીઓ સામે કાર્યવાહી. હવે જોવાનું રહ્યું કે DGVCL આ મુદ્દે કેટલું ઝડપથી પગલાં લે છે અને કડોદરાને અંધારામાંથી બહાર લાવે છે.
