મારું ગુજરાત STમાં મુસાફરી દરમિયાન કાગળની ટિકિટ સાચવવાની ઝંઝટ ખતમ, હવે SMS ટિકિટ પણ માન્ય.
ગુજરાત સ્ટેટ રોડ ટ્રાન્સપોર્ટ કોર્પોરેશન એટલે કે GSRTC દ્વારા મુસાફરોની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે. હવે એસટી બસમાં મુસાફરી કરતા પેસેન્જરોને કાઉન્ટર પરથી લીધેલી કાગળની ટિકિટ સાચવી રાખવાની ઝંઝટમાંથી રાહત મળશે. બસ સ્ટેશનના કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ બુક કરાવ્યા બાદ મુસાફરના મોબાઈલ નંબર પર ટિકિટ સંબંધિત SMS પણ મોકલવામાં આવશે. મુસાફરી દરમિયાન કંડક્ટર દ્વારા ટિકિટ ચેક કરવામાં આવે ત્યારે પેસેન્જર પોતાના મોબાઈલમાં આવેલો SMS બતાવી શકશે અને તેને ટિકિટ તરીકે માન્ય ગણવામાં આવશે. આ સુવિધાથી ખાસ કરીને એવા મુસાફરોને મોટી રાહત મળશે જેઓ મુસાફરી દરમિયાન કાગળની ટિકિટ ખોવાઈ જવાની કે ફાટી જવાની ચિંતામાં રહેતા હોય છે.
અત્યાર સુધી GSRTCના બસ સ્ટેશન પર આવેલા કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ બુક કરાવ્યા બાદ મુસાફરને કાગળની ટિકિટ આપવામાં આવતી હતી. આ ટિકિટ મુસાફરી પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી સાચવી રાખવી પડતી હતી. જો મુસાફરી દરમિયાન ટિકિટ ક્યાંક પડી જાય, ખોવાઈ જાય અથવા ફાટી જાય તો મુસાફર માટે મુશ્કેલી ઊભી થઈ શકતી હતી. હવે કાઉન્ટર ટિકિટ સાથે મોબાઈલમાં SMSની સુવિધા મળતા પેસેન્જરો માટે ટિકિટ સાચવવાની પ્રક્રિયા વધુ સરળ બનશે. મુસાફર પોતાના મોબાઈલમાં આવેલો મેસેજ બતાવીને ટિકિટની વિગતો રજૂ કરી શકશે.
આ નવી વ્યવસ્થા ખાસ કરીને ડિજિટલ સુવિધા તરફ GSRTCનું વધુ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું માનવામાં આવી રહી છે. આજના સમયમાં લોકો મુસાફરી, બેન્કિંગ, બુકિંગ અને અન્ય સેવાઓ માટે મોબાઈલનો વધુ ઉપયોગ કરે છે. ત્યારે બસ ટિકિટ માટે પણ ડિજિટલ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ થવાથી મુસાફરોને વધુ સરળતા મળશે. કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ લેતી વખતે પેસેન્જરે પોતાનો મોબાઈલ નંબર આપવાનો રહેશે અને ટિકિટ બુક થયા બાદ સંબંધિત માહિતી SMS દ્વારા મોબાઈલમાં પ્રાપ્ત થશે. મુસાફરી દરમિયાન જરૂર પડે ત્યારે આ SMS બતાવી શકાશે.
જોકે SMS ટિકિટની સુવિધા મળ્યા બાદ પણ મુસાફરોએ એક મહત્વપૂર્ણ બાબતનું ધ્યાન રાખવું પડશે. મુસાફરી દરમિયાન ઓરિજિનલ ઓળખપત્ર સાથે રાખવું ફરજિયાત રહેશે. કંડક્ટર જ્યારે ટિકિટ ચેક કરશે ત્યારે મોબાઈલમાં આવેલો SMS જોવા ઉપરાંત મુસાફરની ઓળખ પણ ચકાસી શકે છે. એટલે માત્ર SMS બતાવવાથી તમામ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ જશે એવું માનવું યોગ્ય નથી. પેસેન્જરે પોતાની ઓળખ સાબિત કરવા માટે માન્ય અસલ ઓળખપત્ર પણ સાથે રાખવું પડશે. આથી મુસાફરોએ મુસાફરીના સમયે મોબાઈલમાં ટિકિટનો SMS રાખવાની સાથે જરૂરી ID પ્રૂફ પણ પોતાની પાસે રાખવું પડશે.
માન્ય ઓળખપત્ર તરીકે આધાર કાર્ડ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ અથવા અન્ય માન્ય સરકારી ઓળખપત્ર સાથે રાખી શકાય છે. ટિકિટ ચેકિંગ દરમિયાન કંડક્ટર દ્વારા SMSમાં દર્શાવેલી ટિકિટની વિગતો અને મુસાફરના ઓળખપત્રની ચકાસણી કરવામાં આવી શકે છે. આ વ્યવસ્થાનો મુખ્ય હેતુ મુસાફરોને સુવિધા આપવાની સાથે ટિકિટની ચકાસણીની પ્રક્રિયા પણ સરળ અને પારદર્શક બનાવવાનો છે. તેથી પેસેન્જરોએ SMS મળ્યા બાદ પણ તેને સાચવી રાખવો અને મુસાફરી પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી મોબાઈલમાં ઉપલબ્ધ રાખવો જરૂરી રહેશે.
રેલવેમાં ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવ્યા બાદ મોબાઈલમાં આવતો ટિકિટનો SMS અથવા ડિજિટલ ટિકિટની વિગતો બતાવીને મુસાફરી કરવાની સુવિધા પહેલેથી જ લોકો માટે જાણીતી છે. હવે GSRTC દ્વારા પણ કાઉન્ટર પરથી બુક થતી ટિકિટને SMS સુવિધા સાથે જોડવામાં આવતા એસટી મુસાફરો માટે મુસાફરી વધુ સરળ બનશે. ખાસ કરીને લાંબી મુસાફરી કરતા મુસાફરો માટે આ સુવિધા ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે. ટિકિટ ખોવાઈ જવાની ચિંતા ઓછી થશે અને મોબાઈલમાં રહેલી માહિતીના આધારે ટિકિટની વિગતો રજૂ કરી શકાશે.
આ સુવિધાથી એસટીના કાઉન્ટર પર ટિકિટ બુક કરાવતા મુસાફરોને પણ ડિજિટલ માધ્યમનો લાભ મળશે. અત્યાર સુધી ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવનારા મુસાફરોને મોબાઈલ આધારિત ટિકિટની સુવિધા મળતી હતી, પરંતુ હવે કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ લેતા મુસાફરોને પણ SMSના રૂપમાં ટિકિટની વિગતો પ્રાપ્ત થશે. એટલે કે ટિકિટ બુકિંગની પ્રક્રિયા કાઉન્ટર પરથી થઈ હોવા છતાં મુસાફરી દરમિયાન મોબાઈલમાં રહેલી ટિકિટની વિગતો ઉપયોગી બની રહેશે. આથી પેપરલેસ મુસાફરી તરફ પણ GSRTCનું એક મહત્વપૂર્ણ પગલું ગણાઈ શકે છે.
આમ, GSRTCના આ નિર્ણયથી એસટી મુસાફરોને કાગળની ટિકિટ સાચવવાની ઝંઝટમાંથી મોટી રાહત મળવાની છે. હવે કાઉન્ટર પરથી ટિકિટ બુક કરાવ્યા બાદ મોબાઈલમાં મળતા SMSને મુસાફરી દરમિયાન ટિકિટ તરીકે બતાવી શકાશે. જોકે મુસાફરોએ મોબાઈલમાં SMS સાથે અસલ ઓળખપત્ર રાખવાનું ભૂલવું નહીં. ટિકિટ ચેકિંગ વખતે કંડક્ટર દ્વારા બંનેની ચકાસણી થઈ શકે છે. રેલવેની જેમ હવે એસટીમાં પણ ડિજિટલ ટિકિટની સુવિધા ઉપલબ્ધ થવાથી મુસાફરો માટે મુસાફરીની પ્રક્રિયા વધુ સરળ, સુવિધાજનક અને આધુનિક બનવાની અપેક્ષા છે.
