મારું શહેર જામનગરમાં જિલ્લા સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ યોજાયો કલેક્ટર પી.બી. પંડ્યાના અધ્યક્ષસ્થાને ૪૯ અરજીઓનો હકારાત્મક નિકાલ, અરજદારોએ વ્યક્ત કર્યો સંતોષ.

જામનગર જિલ્લામાં નાગરિકોના પ્રશ્નોના ઝડપી અને અસરકારક નિરાકરણ માટે જિલ્લા વહીવટી તંત્ર દ્વારા જિલ્લા સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમનું આયોજન કરવામાં આવ્યું હતું. Jamnagar District Collector Office ખાતે યોજાયેલા આ કાર્યક્રમમાં વિવિધ વિસ્તારોમાંથી આવેલા અરજદારોની રજૂઆતો સાંભળવામાં આવી હતી અને સંબંધિત વિભાગોને સમયમર્યાદામાં પ્રશ્નોના ઉકેલ માટે સૂચનાઓ આપવામાં આવી હતી.

જામનગર જિલ્લા કલેક્ટર P. B. Pandyaના અધ્યક્ષસ્થાને યોજાયેલા આ કાર્યક્રમમાં કુલ ૪૯ જેટલી અરજીઓ રજૂ થઈ હતી. મહત્વની બાબત એ રહી કે તમામ પ્રશ્નોનો હકારાત્મક રીતે નિકાલ લાવવામાં આવતા અરજદારોએ સંતોષ વ્યક્ત કર્યો હતો અને જિલ્લા કલેક્ટરશ્રીનો આભાર માન્યો હતો.

મળતી માહિતી મુજબ જિલ્લા કલેક્ટર કચેરીના કોન્ફરન્સ હોલમાં યોજાયેલા આ કાર્યક્રમમાં જિલ્લાના વિવિધ તાલુકાઓ અને વિસ્તારોમાંથી લોકો પોતાના પ્રશ્નો લઈને પહોંચ્યા હતા. કાર્યક્રમ દરમિયાન નાગરિકોની વ્યક્તિગત તેમજ જાહેર હિતની રજૂઆતો અંગે વિગતવાર ચર્ચા કરવામાં આવી હતી.

બેઠક દરમિયાન કલેક્ટરશ્રી P. B. Pandyaએ સંબંધિત વિભાગોના અધિકારીઓ તેમજ અરજદારોની રૂબરૂ હાજરીમાં રજૂઆતોની સમીક્ષા કરી હતી. દરેક પ્રશ્નને ગંભીરતાથી લઈ અધિકારીઓને જરૂરી માર્ગદર્શન અને સૂચનાઓ આપવામાં આવી હતી.

કાર્યક્રમમાં ખાસ કરીને સ્વામિત્વ યોજના હેઠળ થયેલા ક્ષતિયુક્ત સર્વે અંગે અનેક રજૂઆતો સામે આવી હતી. કેટલાક અરજદારોએ જમીનના સર્વેમાં થયેલી ભૂલો અને હક દાખલ નોંધ સંબંધિત પ્રશ્નો રજૂ કર્યા હતા. આ મુદ્દે કલેક્ટરશ્રીએ સંબંધિત વિભાગને યોગ્ય કાર્યવાહી કરવા સૂચનાઓ આપી હતી.

તે ઉપરાંત શહેર અને ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં ગટરની સફાઈ અને ગટર ઉભરાવાની સમસ્યાઓ અંગે પણ રજૂઆતો કરવામાં આવી હતી. ચોમાસું નજીક આવતા ગટર વ્યવસ્થાને લઈને લોકોમાં ચિંતા જોવા મળી રહી હતી. આ મુદ્દે સંબંધિત વિભાગોને તાત્કાલિક કામગીરી કરવા સૂચના આપવામાં આવી હતી.

પીવાના પાણીની સમસ્યા પણ કાર્યક્રમમાં મુખ્ય મુદ્દાઓમાં રહી હતી. કેટલાક વિસ્તારોમાં પૂરતું અને સ્વચ્છ પાણી ન મળતું હોવાની રજૂઆતો સામે આવતા કલેક્ટરશ્રીએ પાણી પુરવઠા વિભાગના અધિકારીઓને યોગ્ય નિરાકરણ લાવવા જણાવ્યું હતું.

જમીન દબાણ અને ગેરકાયદેસર કબજાના પ્રશ્નોને લઈને પણ અનેક અરજીઓ રજૂ થઈ હતી. કેટલાક અરજદારોએ ગેરકાયદેસર દબાણ દૂર કરવા માંગ કરી હતી, જ્યારે કેટલાકે પોતાના મકાનનો કબ્જો પરત અપાવવા રજૂઆત કરી હતી.

કાર્યક્રમ દરમિયાન અનધિકૃત બાંધકામ અને ગેરકાયદેસર ફેન્સીંગ દૂર કરવા સંબંધિત પ્રશ્નો પણ ચર્ચામાં આવ્યા હતા. કલેક્ટરશ્રીએ આ મુદ્દે નિયમો મુજબ કાર્યવાહી કરવા સંબંધિત વિભાગોને સૂચના આપી હતી.

જમીન સંપાદન સંબંધિત પ્રશ્નો પણ રજૂ થયા હતા. કેટલાક અરજદારોએ વળતરની રકમ ચૂકવવામાં વિલંબ થતો હોવાની રજૂઆત કરી હતી. આ અંગે કલેક્ટરશ્રીએ જવાબદાર અધિકારીઓને સમયસર કામગીરી પૂર્ણ કરવા જણાવ્યું હતું.

વીજળી સંબંધિત સમસ્યાઓ પણ કાર્યક્રમમાં સામે આવી હતી. કેટલાક ગામોમાં લો વોલ્ટેજ તેમજ વીજ પુરવઠાની અનિયમિતતા અંગે રજૂઆતો કરવામાં આવી હતી. આ મુદ્દે વીજ વિભાગને જરૂરી પગલાં લેવા સૂચનાઓ આપવામાં આવી હતી.

સ્થાનિક નાગરિકોએ રોડ-રસ્તા અને સ્પીડ બ્રેકર અંગે પણ પ્રશ્નો રજૂ કર્યા હતા. કેટલાક વિસ્તારોમાં અકસ્માતોની ભીતિને ધ્યાનમાં રાખીને સ્પીડ બ્રેકર બનાવવા માંગ કરવામાં આવી હતી.

તળાવો અને નદીઓ ઊંડા ઉતારવા અંગે પણ લોકો દ્વારા રજૂઆતો કરવામાં આવી હતી. પાણી સંગ્રહ અને પર્યાવરણની દૃષ્ટિએ આ મુદ્દાને મહત્વપૂર્ણ ગણાવી કલેક્ટરશ્રીએ સંબંધિત વિભાગોને જરૂરી કાર્યવાહી કરવા જણાવ્યું હતું.

કાર્યક્રમ દરમિયાન રહેણાંક વિસ્તારોમાં પાર્કિંગની સમસ્યાઓ અંગે પણ ચર્ચા થઈ હતી. કેટલાક વિસ્તારોમાં અનિયમિત પાર્કિંગના કારણે લોકોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડતો હોવાનું રજૂઆતમાં જણાવાયું હતું.

જિલ્લા વહીવટી તંત્ર દ્વારા આયોજિત આ કાર્યક્રમમાં અરજદારોને સીધા ઉચ્ચ અધિકારીઓ સમક્ષ પોતાની વાત રજૂ કરવાની તક મળી હતી, જેના કારણે લોકોમાં સંતોષની લાગણી જોવા મળી હતી.

અરજદારોનું કહેવું હતું કે સામાન્ય રીતે સરકારી કચેરીઓમાં પ્રશ્નોના નિરાકરણ માટે લાંબો સમય લાગતો હોય છે, પરંતુ આવા કાર્યક્રમોથી લોકોને ઝડપથી ન્યાય અને ઉકેલ મળવાની આશા રહે છે.

કાર્યક્રમમાં હાજર અધિકારીઓને પણ સ્પષ્ટ સૂચના આપવામાં આવી હતી કે લોકોના પ્રશ્નોના નિરાકરણમાં બિનજરૂરી વિલંબ ન થવો જોઈએ અને સમયમર્યાદામાં કામગીરી પૂર્ણ કરવી જોઈએ.

આ બેઠકમાં Dr. Ravi Mohan Saini, જિલ્લા વિકાસ અધિકારી Nisha, પ્રાંત અધિકારીઓ તેમજ વિવિધ વિભાગોના અધિકારીઓ ઉપસ્થિત રહ્યા હતા.

જિલ્લા સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમને લોકો અને અરજદારો દ્વારા સકારાત્મક પ્રતિસાદ મળ્યો હતો. નાગરિકોનું કહેવું છે કે આવા કાર્યક્રમો દ્વારા વહીવટી તંત્ર અને સામાન્ય લોકો વચ્ચે સીધો સંપર્ક વધે છે અને પ્રશ્નોના ઝડપી ઉકેલમાં મદદ મળે છે.

સ્થાનિક આગેવાનોનું કહેવું છે કે લોકોના પ્રશ્નો સાંભળવા અને સ્થળ પર જ સંબંધિત અધિકારીઓને સૂચનાઓ આપવાની પદ્ધતિથી પ્રશાસન વધુ જવાબદાર અને સક્રિય બનતું જોવા મળે છે.

જામનગર જિલ્લા વહીવટી તંત્ર દ્વારા લોકોના પ્રશ્નોના નિરાકરણ માટે હાથ ધરાયેલી આ પહેલને હવે અન્ય જિલ્લાઓ માટે પણ એક સકારાત્મક મોડેલ તરીકે જોવામાં આવી રહી છે.

હાલ અરજદારો હવે આશા રાખી રહ્યા છે કે કાર્યક્રમ દરમિયાન આપવામાં આવેલી સૂચનાઓનો અમલ ઝડપથી થશે અને વિવિધ પ્રશ્નોના સ્થાયી ઉકેલ મળશે.