મારું ગુજરાત નાગરિકોની રજૂઆતોનો સ્થાનિક સ્તરે જ નિકાલ થાય તે માટે ગૃહ વિભાગ કટિબદ્ધ: રાજ્યના પોલીસ વડા જી. એસ. મલિક.

ગાંધીનગરમાં જનસંપર્ક કેન્દ્ર અને પોલીસ ભવનની ઓચિંતી મુલાકાત લઈ કામગીરીની સમીક્ષા, અરજદારો સાથે કર્યો સીધો સંવાદ

ગાંધીનગર: રાજ્યના પોલીસ વડા શ્રી જી. એસ. મલિક દ્વારા ગૃહ વિભાગના રાજ્ય જનસંપર્ક કેન્દ્ર તેમજ પોલીસ ભવન ખાતે કાર્યરત જનસંપર્ક કાર્યાલયની ઓચિંતી મુલાકાત લઈ નાગરિકોની રજૂઆતોના નિકાલની પ્રક્રિયાની વિસ્તૃત સમીક્ષા કરવામાં આવી હતી. આ દરમિયાન તેમણે રજૂઆતો લઈને આવેલા નાગરિકો સાથે રૂબરૂ સંવાદ કરી તેમની સમસ્યાઓ અને અપેક્ષાઓ અંગે પણ માહિતી મેળવી હતી.

મુલાકાત દરમિયાન રાજ્યના પોલીસ વડાએ સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું હતું કે સામાન્ય નાગરિકોને પોતાના પ્રશ્નોના ઉકેલ માટે વારંવાર ગાંધીનગર સુધી આવવું ન પડે અને જિલ્લા કક્ષાએ જ તેમની ફરિયાદોનો સંતોષકારક નિકાલ થાય તે માટે ગૃહ વિભાગ સંપૂર્ણપણે કટિબદ્ધ છે. આ દિશામાં આગામી સમયમાં વધુ સક્ષમ અને અસરકારક વ્યવસ્થા ઉભી કરવામાં આવશે.

નાગરિકોને ગાંધીનગર સુધી આવવું ન પડે તે મુખ્ય ધ્યેય

શ્રી જી. એસ. મલિકે જણાવ્યું હતું કે રાજ્ય જનસંપર્ક કેન્દ્રમાં વિવિધ જિલ્લાઓમાંથી મોટી સંખ્યામાં નાગરિકો પોતાની રજૂઆતો લઈને આવે છે. આ રજૂઆતોનો અભ્યાસ કરીને એ જાણવા પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો છે કે કયા પ્રકારના પ્રશ્નો વધુ પ્રમાણમાં આવી રહ્યા છે અને કયા જિલ્લાઓમાંથી અરજદારોને ગાંધીનગર સુધી આવવાની જરૂર પડી રહી છે.

તેમણે જણાવ્યું કે જો કોઈ જિલ્લાથી વારંવાર સમાન પ્રકારની ફરિયાદો કે રજૂઆતો આવી રહી હોય તો તે અંગે સ્થાનિક સ્તરે જ વધુ અસરકારક વ્યવસ્થા ઊભી કરવાની જરૂરિયાત છે. જેથી લોકોનો સમય, ખર્ચ અને પરેશાની બંનેમાં ઘટાડો થઈ શકે.

જિલ્લા કક્ષાએ જ મળશે ઝડપી ન્યાય

રાજ્યના પોલીસ વડાએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે ગૃહ વિભાગ અને પોલીસ તંત્રનું લક્ષ્ય એ છે કે નાગરિકોના નાના-મોટા પ્રશ્નોનો ઉકેલ તેમના પોતાના જિલ્લામાં જ આવી જાય. લોકો માત્ર ફરિયાદ નોંધાવવા કે અનુસંધાન મેળવવા માટે ગાંધીનગર સુધી લાંબા અંતરનો પ્રવાસ કરે તે યોગ્ય નથી.

આ માટે જિલ્લા પોલીસ તંત્રને વધુ જવાબદાર, સંવેદનશીલ અને નાગરિક કેન્દ્રિત બનાવવા પર વિશેષ ભાર મૂકવામાં આવી રહ્યો છે. આગામી સમયમાં જિલ્લા કક્ષાએ ફરિયાદોના નિકાલની પ્રક્રિયાને વધુ ઝડપી અને પારદર્શક બનાવવામાં આવશે.

રજૂઆતોના ઝડપી નિકાલ માટે સુદ્રઢ વ્યવસ્થા

હાલમાં ગાંધીનગર ખાતે પ્રાપ્ત થતી તમામ રજૂઆતોને તાત્કાલિક સંબંધિત જિલ્લા પોલીસ કચેરી અથવા સંબંધિત યુનિટમાં મોકલી આપવામાં આવે છે. ત્યારબાદ તેની નિયમિત મોનિટરિંગ કરવામાં આવે છે જેથી અરજદારોને સમયસર ન્યાય મળી શકે.

શ્રી મલિકે જણાવ્યું હતું કે રજૂઆતોના નિકાલમાં પારદર્શિતા, જવાબદારી અને સમયબદ્ધતા જાળવવા માટે વિશેષ વ્યવસ્થા ઉભી કરવામાં આવી છે. ફરિયાદી વ્યક્તિને પોતાની અરજીની સ્થિતિ અંગે પણ યોગ્ય માહિતી મળી રહે તે માટે પ્રક્રિયાને વધુ મજબૂત બનાવવામાં આવી રહી છે.

અરજદારો સાથે કર્યો સીધો સંવાદ

મુલાકાત દરમિયાન રાજ્યના પોલીસ વડાએ જનસંપર્ક કેન્દ્રમાં હાજર અરજદારો સાથે સીધો સંવાદ કર્યો હતો. તેમણે નાગરિકોની સમસ્યાઓ સાંભળી અને પોલીસ તંત્ર પ્રત્યે તેમની અપેક્ષાઓ પણ જાણી હતી.

નાગરિકો સાથેની આ સીધી મુલાકાતથી પોલીસ તંત્રને વાસ્તવિક પરિસ્થિતિ અને લોકોની જરૂરિયાતો સમજવામાં મદદ મળશે તેમ માનવામાં આવે છે. પોલીસ અને જનતા વચ્ચેનો વિશ્વાસ વધુ મજબૂત બને તે માટે આવા સંવાદોને મહત્વપૂર્ણ ગણવામાં આવે છે.

પોલીસ અને જનતા વચ્ચે વિશ્વાસનો સેતુ

શ્રી જી. એસ. મલિકે જણાવ્યું હતું કે જનસંપર્ક કાર્યાલય માત્ર અરજીઓ સ્વીકારવાનું સ્થળ નથી, પરંતુ તે પોલીસ અને જનતા વચ્ચે વિશ્વાસ અને સંવાદનો મહત્વપૂર્ણ સેતુ છે. લોકોની ફરિયાદો સાંભળવી, તેમની સમસ્યાઓને સમજવી અને સમયસર નિકાલ લાવવો એ પોલીસ તંત્રની જવાબદારી છે.

તેમણે ઉમેર્યું કે નાગરિક કેન્દ્રિત અભિગમને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે જિલ્લા કક્ષાએ પણ આવા માળખાને સશક્ત બનાવવામાં આવશે જેથી દરેક નાગરિકને સરળતાથી ન્યાય અને યોગ્ય માર્ગદર્શન મળી શકે.

લોકભોગ્ય અને જવાબદાર પોલીસ તંત્ર તરફ આગળ વધતું ગુજરાત

રાજ્ય સરકાર અને ગૃહ વિભાગ દ્વારા પોલીસ તંત્રને વધુ લોકભોગ્ય, લોકોપયોગી અને જવાબદાર બનાવવા માટે સતત પ્રયાસો કરવામાં આવી રહ્યા છે. ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ, જનસંપર્ક વ્યવસ્થાનું સશક્તિકરણ અને ફરિયાદોના ઝડપી નિકાલ જેવી પહેલો આ દિશામાં મહત્વપૂર્ણ સાબિત થઈ રહી છે.

રાજ્યના પોલીસ વડાની આ મુલાકાતને નાગરિક સેવા અને પોલીસ તંત્ર વચ્ચેના સંકલનને વધુ મજબૂત બનાવવાના પ્રયાસ તરીકે જોવામાં આવી રહી છે. આગામી સમયમાં જિલ્લા કક્ષાએ ફરિયાદોના ઝડપી અને અસરકારક નિકાલ માટે નવી વ્યવસ્થાઓ અમલમાં આવશે તેવી આશા વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે.

નાગરિકોને પોતાના પ્રશ્નોના ઉકેલ માટે ગાંધીનગર સુધી આવવાની જરૂરિયાત ઘટે અને સ્થાનિક સ્તરે જ ન્યાય મળે તે દિશામાં ગુજરાત પોલીસ અને ગૃહ વિભાગની આ પહેલ મહત્વપૂર્ણ સાબિત થવાની સંભાવના છે.

સમયસંદેસ દ્વારા દેશ - વિદેશના લટેસ્ટ ઉપડેટ માટે એપ લોન્ચ કરવામાં આવ્યું છે તો એપ ને ડાઉનલોડ કરવા માટે આપેલ લિન્ક પર ક્લિક કરો અને મેળવો લટટેસ્ટ ઉપડેટ : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samaysandeshnews